Обязанности:

• Прием заявок от клиентов и занесение в программу TMS;
• Прием телефонных звонков от клиентов;
• Взаимодействие с закрепленными клиентами по организации приема и сопровождения заявок на оказание транспортных услуг;
• Оказание содействия клиенту в разрешении его стандартных запросов, проблем и пожеланий;
• Поддержание лояльности клиентов (минимизация потери клиентов);
• Контроль своевременной оплаты счетов;
• Составление ежедневной/еженедельной/ежемесячной отчетности для клиентов.

Требования:

• Среднее профессиональное или высшее образование (приоритетное направление - логистика);
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel);
• Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 1 года;
• Опыт работы в сфере транспортной логистики будет преимуществом;
• Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, готовность активно обучаться.

Условия:

• Полное соответствие требованиям ТК РФ;
• "Белая" заработная плата;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Комфортный корпоративный автобус от метро "Планерная", "Войковская", "Речной вокзал", Химки, г. Дмитров;
• Офис в г. Долгопрудный (10 минут пешком от станции "Хлебниково", электричка от ст.м. "Савеловская" или "Тимирязевская");
• Расширенный социальный пакет (ДМС + стоматология, дотируемое питание, компенсация мобильной связи, ноутбук);
• Возможности профессионального роста.

Для нас ценны: Доверие, Эффективность, Открытость